CRM

Para as empresas que buscam prover soluções e produtos com diferencial competitivo e estar à frente da concorrência na fidelização de um número cada vez maior de clientes, é essencial possuir mecanismos e soluções para Gestão de Relacionamentos com Clientes, ou CRM (Customer Relationship Management).

A Scopus mantém equipe especializada em consultoria e implantação de ferramentas de CRM, apoiando seus clientes nas diversas fases do projeto:

• Assessment ( Negócio, Processos, GAPs );
• Apoio na definição da melhor ferramenta para o negócio;
• Customização e Implantação da solução ( Atualmente utilizando plataforma Dynamics Microsoft ).