3.1. Dynamics CRM
A Scopus mantém equipe especializada em consultoria e implantação da solução Microsoft Dynamics CRM. Trata-se de uma completa, ágil e flexível ferramenta para gestão de relacionamentos, que fornece um mapeamento claro de cada cliente, permitindo melhorias consideráveis nos processos que marcam todo o ciclo das negociações.
3.2. Vignette Content Manager e Portal Application
Desenvolvimento de soluções para Gerenciamento de Conteúdo através da plataforma Vignette, envolvendo desde o entendimento e modelagem do negócio, até a customização da ferramenta, suporte e apoio a integração com sistemas legados.
A atuação da Scopus no desenvolvimento destas soluções para o segmento financeiro tem possibilitado a estes clientes ocupar lugar de destaque e prêmios em tecnologia e negócios internet, como o Prêmio Padrão de Qualidade em B2B (2006) concedido pela Revista B2B Magazine ao cliente CAIXA Seguros.
3.3. Plano de Continuidade de Negócio
Com a crescente dependência de informações eletrônicas na condução de seus negócios, é primordial para as empresas possuir um plano de proteção e disponibilidade destas informações, garantindo o acesso imediato mesmo diante de algum quadro de interrupção, mantendo a produtividade e a disponibilidade de serviços aos seus clientes, parceiros e colaboradores.
A Scopus oferece serviços de consultoria para planejamento e implantação de Planos de Continuidade de Negócios (PCN), fazendo uso dos melhores métodos e práticas de contingência que permitem prever problemas e antecipar soluções.
3.4. Mapeamento e Modelagem de Negócios
Análise e compreensão das necessidades do negócio a fim de determinar como as soluções de TI podem melhor atender a essas necessidades.
Através de equipe especializada e altamente capacitada, a Scopus combina e experiência e conhecimento de como os sistemas são construídos e usados para elaborar especificações funcionais totalmente aderentes às estratégias e necessidades levantadas.
3.5. Avaliação e Medição de Sistemas
Hoje, os ambientes computacionais das empresas possuem grande variedade de equipamentos e sistemas diferentes interligados entre si, representando um cenário cada vez mais distribuído, procurando transparecer ao usuário final a sensação de ser um único sistema. Neste contexto, o aumento da complexidade na identificação e análise de incidentes nestes ambientes é vista, de certa forma, como um fator motivador para a aquisição desnecessária de equipamentos e sistemas adicionais, sendo que um estudo detalhado nestes ambientes poderia, muitas vezes, identificar gargalos e pontos problemáticos, prover sugestões de melhorias e ações emergenciais, e manter o mesmo cenário físico do ambiente alvo.
Outra questão a ser considerada é a necessidade de avaliar estes ambientes sobre a ótica do Planejamento de Capacidade, buscando identificar qual nível de capacidade o ambiente deve ter para satisfazer determinada demanda que a empresa prevê.
Diante deste cenário, a Scopus tem atuado fortemente na avaliação e medições de ambientes distribuídos, buscando identificar possíveis pontos que possam comprometer o desempenho, a disponibilidade ou a segurança dos sistemas, fornecendo ainda recomendações e planos de ação de melhorias, com acompanhamento e análise de eficácia dos resultados.
3.6. Análise de Segurança
Com uma equipe certificada, a Scopus oferece diversos serviços de Segurança da Informação, customizados e adequados às necessidades apresentadas. Dentre os trabalhos realizados, destacam-se:
- Análise de Riscos e Vulnerabilidades
- Classificação da Informação
- Definição de Políticas de Segurança
- Suporte e Gerenciamento de Segurança
- Análise de Aplicações sob a Ótica de Segurança
